Политика обработки данных
Оператор обращений — ИП Николаева Екатерина Алексеевна, ИНН 100702151807, ОГРНИП 315580500002009. Адрес для обращений: г. Пенза, ул. Бакунина, д. 80А, офис 31. Контакты: +7 964 872-04-48, Telegram @englishhousepenza.
Для чего обрабатывается обращение
Чтобы ответить на заявку, уточнить выбранный экзамен, программу, формат и организационные условия. Отправка заявки сама по себе не включает подписку на рекламные рассылки.
Какие сведения запрашиваются
Имя взрослого заявителя, выбранный способ связи и контакт; экзамен, версия и необязательные организационные сведения — срок, формат, часовой пояс и комментарий. Для обращения о несовершеннолетнем используется контакт родителя или законного представителя. Документы, паспортные данные, сведения о здоровье и банковских картах не запрашиваются.
Хранение и уведомления
Заявка сохраняется в защищённой базе проекта на серверной инфраструктуре Selectel. Доступ предоставляется уполномоченным сотрудникам. В закрытый рабочий чат может поступать служебное уведомление с номером обращения, направлением и ссылкой на защищённый реестр; по базовой конфигурации имя и контакт в уведомление не включаются.
Организационные данные не публикуются на сайте. Срок хранения ограничивается целью обработки и применимыми обязанностями оператора; для незавершённых обращений используется утверждённый оператором порядок удаления. Сведения, необходимые для отдельного договора, обрабатываются в рамках его условий и не собираются здесь заранее.
Технические данные и аналитика
Для работы формы используются технические признаки безопасности и фиксация версии согласия. Имя, контакт и комментарий не передаются в события аналитики. Необязательная аналитика включается только после выбора посетителя; отказ не блокирует форму и открытые материалы.
Внешние сервисы
При переходе к официальному организатору экзамена или в мессенджер действуют условия соответствующего сервиса. Внешний тест общего английского, если он включён на сайте, отдельно обозначается и не подменяет экзаменационную диагностику.
Изменение и удаление
Для уточнения, исправления данных или отзыва согласия свяжитесь с оператором по указанным контактам. Для исполнения запроса может потребоваться подтвердить отношение к обращению. Обработка и сроки исполнения определяются применимыми требованиями и основанием обработки.